Politique de Confidentialité

Introduction

Chez ÉvolueCoach, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de coaching en développement personnel.

Informations que nous collectons

Données personnelles directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Informations sur vos objectifs de développement personnel
• Historique de vos sessions de coaching
• Préférences de communication et besoins spécifiques
• Commentaires et témoignages que vous partagez

Données techniques automatiques

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et informations de localisation générale
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies et technologies similaires

Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Prestation de services : Personnaliser votre accompagnement en coaching et suivre votre progression
• Communication : Répondre à vos demandes, programmer vos sessions et vous envoyer des informations pertinentes
• Amélioration continue : Analyser l'efficacité de nos méthodes et améliorer nos services
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Marketing ciblé : Vous proposer des contenus et webinaires adaptés à vos besoins (avec votre consentement)

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Contrat : Exécution de nos services de coaching
• Consentement : Communications marketing et cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité
• Obligation légale : Respect des réglementations applicables

Partage et transmission de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Plateformes de visioconférence, services de paiement sécurisés
• Partenaires de confiance : Autres coaches certifiés pour des programmes spécialisés (avec votre accord explicite)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou une autorité compétente
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui

Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de coaching : 3 ans après la fin de votre accompagnement
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies analytics

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles par mot de passe et authentification
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation continue de notre équipe sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers et mise à jour des systèmes

Politique des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytics : Pour mesurer l'audience et améliorer nos services
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Nous contacter