Important : En utilisant nos services de coaching en développement personnel, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre plateforme.
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant les services d'ÉvolueCoach, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site web, y compris les visiteurs, les clients et les participants aux programmes de coaching.
2. Description des Services
ÉvolueCoach propose des services de coaching en développement personnel, incluant :
- Séances de coaching individuel
- Programmes de coaching de groupe
- Webinaires et ateliers en ligne
- Ressources et matériel pédagogique
- Consultations et évaluations personnalisées
Nos services visent à accompagner les individus dans leur développement personnel et professionnel à travers des méthodes éprouvées et une approche bienveillante.
3. Inscription et Compte Utilisateur
Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Signaler toute utilisation non autorisée de votre compte
- Respecter les règles de conduite lors des sessions
4. Responsabilités du Client
En tant que client, vous vous engagez à :
- Participer activement aux sessions de coaching
- Être ponctuel et respecter les horaires convenus
- Communiquer de manière respectueuse et constructive
- Appliquer les exercices et recommandations suggérées
- Informer le coach de tout changement significatif dans votre situation
5. Politique d'Annulation et de Remboursement
Les conditions d'annulation varient selon le type de service :
- Séances individuelles : Annulation possible jusqu'à 24h avant la séance
- Programmes de groupe : Remboursement possible dans les 7 jours suivant l'inscription
- Webinaires : Annulation jusqu'à 2 heures avant le début
Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement initial.
6. Confidentialité et Protection des Données
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Toutes les informations partagées durant les sessions de coaching sont strictement confidentielles.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, méthodes, supports pédagogiques et matériels fournis par ÉvolueCoach sont protégés par des droits d'auteur. Il est interdit de :
- Reproduire ou distribuer nos contenus sans autorisation
- Utiliser nos méthodes à des fins commerciales
- Partager les enregistrements de sessions avec des tiers
8. Limitation de Responsabilité
Nos services de coaching sont destinés au développement personnel et ne constituent pas un traitement médical ou psychologique. ÉvolueCoach ne peut être tenu responsable de :
- Les résultats individuels obtenus
- Les décisions prises suite aux conseils reçus
- Les problèmes techniques indépendants de notre volonté
En cas de troubles psychologiques graves, nous recommandons de consulter un professionnel de la santé mentale.
9. Modification des Conditions
ÉvolueCoach se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront communiquées par email et publiées sur notre site web. L'utilisation continue de nos services après modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.
10. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès à nos services en cas de violation de ces conditions. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en nous contactant.
11. Droit Applicable et Juridiction
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux français compétents. En cas de différend, nous privilégions la résolution amiable par médiation.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :
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- Téléphone : +33 1 23 45 67 89
- Formulaire de contact : Page Contact
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